returns information

سياسة الإسترجاع

نريدك أن تكون مسرورًامن مشترياتك، ولكن إذا لم تكن راضيًا، فنحن نقبل الإسترجاع بكل سرورإذا:

• يتم إسترجاع الطلب خلال 14 يومًا بعد الإستلام.

• يجب إرجاع الطلب مع فاتورته وعبوته الأصلية.

• يجب عدم استخدام المنتجات أو إتلافها بأي شكل من الأشكال.

• لم يتم شراء الطلب بموجب أي عرض ترويجي أو خصم.

ملاحظة: • رسوم التوصيل غير قابلة للإسترداد ما لم يكن هناك عيب في التصنيع..

• لدواعي تتعلق بالنظافة وغيرها، لن نتمكن من قبول إرجاع أو استبدال المجوهرات والعطور ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة وقسائم الهدايا.

عملية الإسترجاع

: يمكن أن تتم عملية الإسترجاع بالطرق التالية:

1. طلب إسترجاع عبر الإنترنت:

: يمكنك طلب إرجاع عبر الإنترنت باتباع هذه الخطوات البسيطة:

• • اذهب إلى حسابي -> طلباتي -> قائمة الإسترجاعات

• • اذهب إلى حسابي -> طلباتي -> قائمة الإسترجاعات

• • انقر فوق "متابعة" وأدخل التفاصيل الخاصة بك

قد يستغرق فريقنا من يومين إلى 5 أيام عمل لأخذ المنتجات المسترجعة وسترجع أموالك بنفس طريقة الدفع:

• بطاقة الخصم / الائتمان: إذا كنت قد دفعت من خلال بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك ، فيمكنك اختيار طريقة الدفع نفسها لاسترداد نقودك. ستنعكس أموالك المستردة في حسابك المصرفي في غضون 7-14 يوم عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.

• • الدفع نقدًا عند الاستلام: إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم ، فستتلقى إشعار ائتمان عبر الإنترنت في غضون 48 ساعة عمل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

ماهي مذكرة الإئتمان:

• نحن في راند بي فاشن نوفر سهولة في معالجة المبالغ المستردة نقدًا عند طلبات التسليم

• تزويد عملائنا بمعادلة المال بـ "مذكرة إئتمان" عبر الإنترنت.

• يمكن الإسترداد فقط على https://en-ae.randbfashion.com/

• مذكرة الإئتمان عبر الإنترنت صالحة للإستخدام لمرة واحدة فقط ولا يمكن إستردادها جزئيًا

2. : الإرجاع إلى المتجر

• يمكن إستبدال المنتجات التي تمت شراؤها عن طريق أي فرح لمحلات آر أند بي

• أعد طلبك في عبوته الأصلية وحمل نسخة من فاتورتك أو رسالة تأكيد الطلب عبر الإنترنت

• يمكنك إستبدال المنتج بنفس المبلغ أو بمبلغ أعلى فقط إذا كان مبلغ المنتج الذي تريد شراءه أعلى من المبلغ الذي التي تم شراءه عبر الإنترنت

• يمكنك دفع فرق المبلغ نقدًا أو عن طريق البطاقة

• لن يتم إسترداد المبالغ المستردة نقدًا أو بالبطاقة في المتجر

3. : عبر خدمة الشات أو البريد الإلكتروني:

إذا لم تكن قادرًا على طلب الإرجاع من خلال الخيارات المذكورة أعلاه ، يمكنك طلب استرداد الأموال عبر الشات بوت على موقعنا على الإنترنت.

• https://en-ae.randbfashion.com/returns-information إدخل الرابط التالي ثم أنقر على الأيقونة في الزاوية اليمنى بالأسفل

• أنقر فوق إظهار المزيد- الإسترجاع – إنشاء إسترجاع

• أدخل التفاصيل الخاصة بك

Oأو يمكنك زيارة الرابط التالي للإستفسار @care@randbfashion.com

تعديل شروط وأحكام سياسة الإرجاع :

يحق لموقع Randbfashion.com تعديل اتفاقية المستخدم في أي وقت دون إخطار مسبق لك. سيكون قرار إدارة www.Randbfashion.com هو القرار النهائي بعد أي تعديل لاتفاقية المستخدم ؛ سنبلغك بالتعديلات في اتفاقية المستخدم عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل على www.Randbfashion.com. في حالة عدم قبولك لاتفاقية المستخدم المعدلة ، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول اتفاقية المستخدم المعدلة والالتزام بها.